[생각에 관한 생각] 낙관적인 사람이라면 주의해야 할 것

 낙관은 축복이지만 동시에 위험이기도 하다. 낙관의 장단점을 살펴보고, 단점은 극복하고 최대한 장점만 남기는 방법에 대해 알아보자.

낙관의 장점

 주위를 보면 유독 낙관적인 사람이 있다. 그 사람에 대한 평가가 어떨지는 모르지만, 대체로 행복해 보인다. 대니얼 카너먼은 자녀를 위해 소원 하나를 쓸 수 있다면, 낙관적 기질을 진지하게 고민하라고까지 말한다. 낙관은 다음과 같은 장점을 가진다.

낙관주의의 장점

 

-낙관은 건강하고 행복한 삶의 보편적 기질이다.

-낙관적인 사람이 더 명랑하고 행복하고, 인기가 좋다

-행동을 해야 할 때 도움이 된다. 사람들이 잘 따른다.

-장애물을 만나도 하던 일을 계속한다

-중간에 좌절해도 회복할 수 있다. 성공의 공은 챙기고 실패의 벌은 거의 떠안지 않는다.

-낙관주의는 과학 연구 성공에 필수 요소다.

낙관의 단점

 낙관의 장점은 현실 감각을 잃지 않을 때만 의미있다. 생각이 편향되면 낙관에 대가가 따른다. 낙관은 다음과 같은 단점을 가진다.

낙관의 단점

-낙관 편향 : 확률을 가벼이 여기게 된다

-내 목표에 집중하고 내 계획이 기준점이 된다. 기저율을 간과하게 되고 계획에 오류가 생긴다.

-내가 하고 싶은 일과 할 수 있는 일에 초점을 맞춘 채, 타인의 계획과 능력은 간과하게 된다.

-과거를 설명하고 미래를 예측 할 때 ‘통제 착각’에 빠잔다. 과도하게 능력의 역할에 집중하고 운의 역할은 무시한다.

-과신 : 머릿속에 떠오르지 않는 것을 이용하기란 불가능하다. 지나친 낙관은 아는 것에만 집중하게 하고 모르는 것은 간과하게 한다. 결과적으로 자기 생각 과신하게 된다.

-아는 것에 집중하고 모르는 것은 간과한다. 결과적으로 자기 생각 과신하게 된다.

-경쟁을 간과하게 된다. 경쟁 간과는 극장에서 자주 볼 수 있다. 한날한시에 여러 영화들이 개봉된다. 다음은 '대규모 예산이 들어간 그 많은 영화들이 왜 한날 개봉되느냐'는 물음에 대한 디즈니 전 회장의 답변이다.

자만이죠 자만. 자기 사업만 생각하는 사람은 '우리 스토리 부서도 훌륭하겠다, 마케팅 부서도 훌륭하겠다, 이제 개봉만 하면 돼' 그렇게 생각하는 거예요. 다른 사람도 죄다 똑같이 생각하는 줄도 모르고. 어떤 주말에는 다섯 편이 한번에 개봉하는데, 그 상영관을 무슨 수로 채웁니까?

낙관 편향을 극복하는 법

1. 과거 사례 학습

 쉘(Shell)이라는 기름 회사에서 쓴 방법이다. 지질학자들에게 과거사례를 학습시키자 기름이 어디서 나올지 예측하는 능력이 개선됐다.  지질학자들은 기름 시추와 관련된 여러 요소들을 포함한 과거 케이스 문제를 풀고 실제로 어떤 일이 벌어졌는지 피드백을 받았다. 학습 이전에는 자신의 판단을 과신하고 엉뚱한 곳을 팠다.

2. 실패 사전점검(premortem)

1. 1년 미래로 갔다고 상상한다. 우리가 계획한 그대로 실행했다고 상상한다.
2. 결과 참담했다.
3. 5~10분, 그 참담함의 내력을 짧게 써서 제출한다

 집단적 순응을 막을 수 있고 바람직한 방향으로 상상을 펼쳐서 낙관 편향을 줄일 수 있다.

 

 cf)실패 사전점검을 하면, 올바른 질문을 할 수 있다고 생각한다. 올바른 질문을 던지는 것은 중요하다. 여러 블록버스터 영화가 동시에 개봉하는 것도 잘못된 질문을 던졌기 때문이다. "영화와 우리 팀이 얼마나 훌륭한가?"는 "사람들이 이 영화를 얼마나 많이 볼까?"와는 다른 질문이다. 영화 제작의 목적이 이익을 내는 것이라면, 후자가 좀 더 적합한 질문이다.