02.경영에 대한 전반적인 이해(3)-인사관리

 이번 챕터는 살짝 아쉬웠다. 글이 제대로 편집이 안돼 있는 것 같다. 세부 목차 나뉜 게 이상하다. 그래서 내가 다시 나눴다.

 

인사관리

1.모집

지원자의 자격 요건

: 최대한 상세히 공지. 까다로운 정도는 수요와 공급에 따라서 조정

모집 방법

: 정답은 없다. 병원이 뽑고자하는 인력이 가장 많이 몰려있는 곳을 선택하자

유인제도의 선택

: 지원자가 무엇을 원하는지 파악하고 내가 가진 자원에 따라 달라진다.

 ex) 금전, 직무 자율성, 경력승진, 교육훈련, 장학금, 육아보호, 출퇴근 유연성...

잠재적 응모자에게 제공할 메시지

: 역시 최대한 구체적. 크게 세 가지 전략이 있다.

1)어떻게 지원자에게 이득이 되는가?

2)꿈을 자극하기

3)감성을 자극하기

모집활동에 대한 평가

: 비용대비 효과를 분석. 핵심은 최고의 인재를 뽑는 게 아니라 병원이 필요로 하는 정도의 능력을 갖춘 사람을 뽑는 것.

2.핵심인재 관리

3.임금

임금수준

: 핵심은 더 높은 임금을 줌으로써 그 비용을 초과하는 생산성을 내는 사람을 뽑을 수 있는가이다. 단위당 인건비를 고려하자.

임금체계에 대한 결정

: 연공급, 직무급, 성과급이 존재한다.

4.보상시스템과 개인의 행동

조직성과에 대한 보상

집단성과에 대한 보상

개인성과에 대한 보상

평가기준

: 평가의 신뢰성과 타당성, 노력에 따라 좌우 되는 일에 성과급을 부여, 중요성에 따라 다른 성과급의 크기

5.인센티브 제도와 유의점

1)의미 있는 액수일 것

2)본봉을 변동급여로 바꾸는 것이 아닐 것

3)승진도 중요한 인센티브다

4)직원이 원하는 것에 집중. 안정성인지 고수익인지

5)평가기준과 리스크 관리

6)공정성

7)지나친 경쟁은 피한다

8)시장전체의 상황이 반영되어야 하낟.

9)때로는 없는 것도 좋다

느낀점

 가장 중요한 것은 직원들에게 '통제감'을 부여하는 일이라고 생각한다. 인센티브도 결국은 직무에 대한 통제감을 강화하기 위한 수단이다. "내가 한만큼 더 받는다."라는 생각으로 일하면 억지로 하는 일이 아니라 '내가 선택한 일'이 되는 게 인센티브의 장점 아닐까.

 

 뜬금없이 깨달은 것이 하나 더 있다. 

 

"원하는 것을 주라"

1. 무엇을 원하는가?

2. 어떻게 줄 것인가?

 성공은 이 두가지에 대한 고민과 피드백을 통해 얻어진다는 것을 깨달았다.